Billets pour la navette Leonardo Express

Samantha

mai 2025Verified booking

4/5

L'expérience en général était bonne mais pas géniale et la raison en est qu'il n'y a pas de signalisation claire des détails du train, et plusieurs employés m'ont envoyé à des endroits différents. Par contre, l'expérience à l'intérieur du train était géniale, très confortable, propre et à l'heure.

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Jakob

mai 2025Verified booking

3/5

Nous avons acheté les billets à l'aéroport, mais il nous a fallu du temps pour les recevoir. "Heureusement, le train a été retardé et il y a eu un peu de chaos dans la gare de l'aéroport. Il est plus facile d'acheter directement les billets lorsque l'on voyage avec un seul train de l'aéroport à la gare.

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Louise

mai 2025Verified booking

4/5

Facile a reserver et a modifier Prix correct Trajet tres rapide

Florence

mai 2025Verified booking

5/5

Départ à l'heure Accès facile au quai Des trains propres

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Daniel

mai 2025Verified booking

4/5

facile à naviguer. service rapide vers l'aéroport sans embouteillage !

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Naomi

mai 2025Verified booking

2/5

Je n'ai pas pu utiliser les billets car je ne les ai pas reçus à temps pour prendre le train que j'avais réservé. J'ai dû réserver un autre billet sur une plateforme différente pour être sûr d'arriver à l'aéroport à temps pour mon vol. Je n'utiliserai probablement plus ce service et demanderai un remboursement par l'intermédiaire de ma société de carte de crédit.

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Rosanna

mai 2025Verified booking

1/5

Je suis arrivé 20 minutes à l'avance et j'ai pris le Leonardo express plus tôt (j'ai demandé à l'hôtesse à la porte si c'était possible et elle m'a répondu positivement) à bord ils m'ont facturé les 5 euros supplémentaires !!!! Honte !!!! Vous auriez dû prévenir

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Mr

mai 2025Verified booking

1/5

I didn't have one, because my phone didn't pick up the internet at the crucial moment.

Jesús

mai 2025Verified booking

1/5

Par erreur, j'ai pris un train plus tôt et j'ai dû payer un supplément de 5 euros.

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Anuschka

mai 2025Verified booking

5/5

Les billets sont faciles à acheter en ligne, à un prix raisonnable, et peuvent être modifiés sans problème en cas de retard. Le quai de départ du train est facile à trouver et le personnel de la gare est à votre disposition pour répondre à vos questions. Le service fonctionne régulièrement et à des heures convenables, ce qui est idéal lorsque vous venez à Rome ou que vous devez prendre votre vol de retour. Le trajet est rapide et confortable. Depuis Roma Termini, vous pouvez facilement prendre un bus, un métro ou un taxi pour la suite de votre voyage à Rome. Je recommande vivement l'utilisation du Leonardo Express !

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Loup

mai 2025Verified booking

4/5

Le numéro de la voie ne s'est affiché qu'au dernier moment, à deux minutes de l arrivée du train, aussi cela a été source de stress pour nous ne sachant pas si nous étions au bon endroit et avec peu d agents disponibles sur places ou non reconnaissables parmi la foule. Train magnifique, très confortable, rapide et bien qu'étant parti avec 10 minutes de retard, nous sommes arrivés à l heure

Lorraine

mai 2025Verified booking

5/5

C'est mieux que de faire la queue au guichet de la gare. La seule chose qui l'améliorerait est de fournir des billets instantanés, nous avons dû attendre 20 minutes pour confirmer les billets.

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Kerry

mai 2025Verified booking

3/5

Nous logions non loin du Termini Roma, c'était donc un moyen rapide, moins cher et plus sûr de se rendre à l'aéroport et d'en revenir. Beaucoup de place pour les bagages.

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Leorie

mai 2025Verified booking

5/5

C'était super, mais vous auriez dû envoyer le billet immédiatement après le paiement parce qu'en tant que touriste, nous avons un accès limité à l'internet/aux données sur notre téléphone et l'internet gratuit au terminal n'est pas si facile à connecter et pas si fiable. J'espère que vous pourrez améliorer cette partie où après avoir acheté le billet vous l'enverrez immédiatement parce que c'est comme ça que ça devrait être avec d'autres...

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Filip

mai 2025Verified booking

3/5

Soudain, les lieux de départ et d'arrivée ont été intervertis, de sorte que les billets que j'avais commandés n'étaient plus valables pour moi et que j'ai dû en acheter d'autres.

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Liliane

mai 2025Verified booking

5/5

Le quai d'embarquement du train est à même l'aéroport. Le train est confortable et rapide. Il nous a fallu 32 minutes pour atteindre la gare Termini centrale. Pour le retour, tout aussi facile. J'ai acheté les billets en ligne et pas besoin d'imprimer: juste scanner les codes QR à même le téléphone. Les billets sont faciles à acheter en ligne. Je trouve que c'est très clair si on prend le temps de lire les étapes. Les foules et les files en Italie sont toujours un peu chaotiques, mais ça, c'est la culture du pays.

michael

mai 2025Verified booking

4/5

Très facile d'obtenir des billets, de bons trains circulent fréquemment. Il y a des frais de 5€ si vous voyagez avant la fin de la validité de votre billet - payables dans le train même si vous changez l'heure de votre train sur la carte. Mais je l'utiliserais à nouveau

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Andrew

mai 2025Verified booking

3/5

Nous avons essayé de changer l'heure du billet la veille, l'application nous a dit que nous pouvions le faire. Nous n'avons reçu de réponse qu'après avoir fait le voyage, et on nous a dit par courriel que le partenaire qui émettait les billets n'autorisait pas les changements. C'est vraiment étrange, car même dans le train, le haut-parleur nous disait à quel point l'application était bonne et qu'elle nous permettait de changer les horaires des billets si facilement. Nous n'avons pas constaté que c'était le cas, l'application nous a simplement indiqué que notre changement était en attente et n'a jamais été mis à jour. Heureusement, nous nous sommes présentés à l'heure prévue. L'e-mail que nous avons reçu après le voyage était également étrange - le voici : "Vyom Goyal (Headout) 3 mai 2025, 12:51 GMT+5:30 Bonjour Andrew, Merci de nous avoir contactés. Les politiques de modification pour chaque expérience sont définies par le partenaire local, et dans ce cas, le partenaire n'autorise pas les modifications OU n'autorise pas les modifications moins de temps qu'avant l'activité. D'après notre expérience, ils n'autorisent aucune exception à cette politique. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de modifier ces billets pour vous avec l'ID de réservation 24684301. Pour vous dédommager, j'ajoute des crédits d'une valeur de (mentionnez le montant conformément à la DSS) à votre portefeuille Headout, qui seront valables pendant un an. Ces crédits seront disponibles instantanément sur Headout pour les réservations futures. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, répondez à cet email et je m'en occuperai. Merci beaucoup, Nom" Ce n'est pas très utile car nous avons maintenant quitté le pays. Ce n'est pas un courriel très agréable, car il s'agit manifestement d'une lettre type et il ne remplit aucun champ. Le compte n'est pas non plus crédité, mais cela n'a pas d'importance à ce stade. Le train lui-même était très confortable et à l'heure. Merci, Andrew.

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Johanne

mai 2025Verified booking

3/5

J'ai réservé en ligne et j'ai pu obtenir rapidement l'horaire des trains. Mon train était à l'heure. Cependant pour les voyageurs qui ne sont pas familiers avec les réservations de trains en Italie (je suis canadienne) ce n'est pas évident. Ce n'était pas clair si je pouvais visualiser mon billet avant d'arriver à la gare ou seulement à l'heure de prendre mon train (c'est ce qu'un ami m'avait dit)? Qu'est-ce que ça veut dire composter? Où est-ce que je composte? J'ai vécu un stress me demandant si mon billet allait être valide ou non avant d'aller prendre mon vol pour le Canada.

Leslie

mai 2025Verified booking

4/5

Très facile à utiliser - livraison directe à l'aéroport - signalisation à l'aéroport facile à diriger vers notre enregistrement et par la suite notre départ.

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Daniela

mai 2025Verified booking

5/5

Facilité d'achat des billets en ligne ; moyen abordable et pratique de se rendre de l'aéroport Leonardo Da Vinci à la gare Termini à Rome.

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Camilla

mai 2025Verified booking

3/5

J'ai réservé dans le mauvais sens (FCO => Termini au lieu de Termini => FCO). Les billets ne sont pas remboursables et il n'est pas possible de changer de direction bien que le prix soit le même... J'ai donc dû réserver une deuxième série de billets ☹️ Quand sur la page web on appuie sur "Termini to FCO" on s'attend aussi à ce que ce soit l'acheminement et non l'inverse.... La page web a besoin d'une mise à jour et d'être plus conviviale...

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Natascha

mai 2025Verified booking

5/5

J'avais acheté des billets en ligne pour aller de Rome à l'aéroport. Nous avons eu des problèmes pour passer les portes de la gare avec nos billets. Finalement, nous avons été admis par une entrée gratuite. Une fois dans le train, nos billets ont été contrôlés et il s'est avéré que j'avais acheté les billets "à l'envers", c'est-à-dire de l'aéroport à Rome. Le chef de train m'a dit que je devais en fait payer une amende de 50 euros par personne plus deux nouveaux billets (130 euros au total), mais il nous a donné une amende de 5 euros par personne (10 euros), ce qui était plutôt sympa. Au fait, le voyage aller s'est bien passé. Excellent service sur ! !!!

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Mary

avr. 2025Verified booking

4/5

Efficacité. A l'heure. J'ai réservé une heure mais j'ai dû la changer car nous avons pris le train plus tôt... je ne suis pas très doué pour le téléphone... j'ai donc fait une petite erreur. Boo

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Bennie

avr. 2025Verified booking

3/5

Une jeune femme s'est montrée incroyablement serviable malgré l'affluence. Elle a gardé son calme et son sang-froid pendant l'assaut de questions dû à l'annulation inexpliquée et inattendue d'un train prévu. Cela n'a fait qu'augmenter le nombre de personnes qui attendaient, lui posant ainsi des questions auxquelles elle ne pouvait pas répondre. Elle est restée calme. Cette jeune femme est une véritable rock star du service à la clientèle face à l'adversité.

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Julia

avr. 2025Verified booking

5/5

Le train est arrivé à l'heure, il y avait suffisamment de place pour les valises. Il y avait une atmosphère calme dans le train. Le voyage dure environ une demi-heure.

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Heili

avr. 2025Verified booking

5/5

Tout s'est déroulé sans problème : la réservation, le paiement et la réception des billets. Leonardo Express est une option très pratique pour se rendre à l'aéroport de Fiumicino !

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Dutarte

avr. 2025Verified booking

5/5

C'est très facile et rapide. On peut changer l'heure du train. Le point négatif est que nous ne recevons jamais le nouveau billet avec le nouvel horaire.

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G

avr. 2025Verified booking

4/5

Facile de l'aéroport au centre de Rome J'avais estimé le temps généreusement en raison du débarquement et de la récupération des valises, en fin de compte nous avons été plus rapides. Vous pouvez ensuite très facilement ajuster l'heure et prendre un train plus tôt. Sur le chemin du retour à l'aéroport, nous utiliserons à nouveau ce service !

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Manuel

avr. 2025Verified booking

4/5

C'est un trajet directe... mais j'ai pris un billet avec des arrêts que le distributeur ne mentionne pas. Pas clair, et personne pour vous aiguiller ! Le personnel du train très aimable me fait payer la diférence. L'accès directe pour l'aéroport dure env 30 min. C'est le plus rapide et le (moins) cher 14 Euros. Le train est bien, et il y a de la place pour les bagages.

Felix

avr. 2025Verified booking

3/5

Il n'y a pas de différence claire lors de la réservation entre AM et PM ! - Nous avons donc dû acheter deux fois - et il n'y a pas non plus d'indication sur le tiket.

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Erin

avr. 2025Verified booking

5/5

J'ai adoré la facilité avec laquelle nous avons accédé au train et trouvé nos sièges. Le train était propre et le voyage s'est déroulé en douceur. Nous reprendrons certainement ce train.

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Kathrin

avr. 2025Verified booking

5/5

Le train est facile à trouver depuis la porte d'embarquement et rapidement accessible. Assez de place pour tout le monde, ponctuel, propre et rapide. Nous y retournerons volontiers

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Barbara

mars 2025Verified booking

5/5

Le voyage en Leonardo Express est vivement recommandé. Il n'y a rien de plus confortable. Nous avons eu une comparaison directe. A l'aller, balancé à travers Rome en bus de l'aéroport à la gare Termini. En plus, 30 minutes d'attente malgré le fait qu'il soit préprogrammé. Au retour, nous ne voulions plus nous infliger cela. Nous avons réservé à la dernière minute des billets pour le Leonardo Express. Il part toutes les 15 minutes très ponctuellement jusqu'à l'aéroport/terminal. Le jour du voyage, l'heure de départ peut encore être modifiée.

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John

mars 2025Verified booking

5/5

Nous nous sommes contentés de nous asseoir et de nous promener en prenant des photos et en écoutant le guide de voyage à l'aide d'écouteurs. La ville éternelle a tellement d'histoire à offrir aux visiteurs, nous aurions aimé avoir plus de temps. Merci beaucoup. Merci beaucoup. John

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Christophe

mars 2025Verified booking

5/5

Le tour de la ville en bus super, pour découvrir la beauté des lieux.

Loup

mai 2025Verified booking

4/5

Le numéro de la voie ne s'est affiché qu'au dernier moment, à deux minutes de l arrivée du train, aussi cela a été source de stress pour nous ne sachant pas si nous étions au bon endroit et avec peu d agents disponibles sur places ou non reconnaissables parmi la foule. Train magnifique, très confortable, rapide et bien qu'étant parti avec 10 minutes de retard, nous sommes arrivés à l heure

Kelly

mai 2025Verified booking

5/5

Si vous n'avez que peu de temps à Rome, cela vaut la peine de faire cette visite. L'achat par l'intermédiaire de l'application a été facile et une très bonne expérience.

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Lynne

mai 2025Verified booking

5/5

Le processus de billetterie était facile en ligne. En tant que personne âgée ayant des problèmes de mobilité, cette visite en bus Hop On Hop Off m'a permis de voir de nombreux sites que je n'aurais probablement pas pu voir. Le guide audio à bord était très instructif.

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michael

mai 2025Verified booking

4/5

Très facile d'obtenir des billets, de bons trains circulent fréquemment. Il y a des frais de 5€ si vous voyagez avant la fin de la validité de votre billet - payables dans le train même si vous changez l'heure de votre train sur la carte. Mais je l'utiliserais à nouveau

Voir le commentaire original en anglais

Daniela

mai 2025Verified booking

5/5

Facilité d'achat des billets en ligne ; moyen abordable et pratique de se rendre de l'aéroport Leonardo Da Vinci à la gare Termini à Rome.

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Natascha

mai 2025Verified booking

5/5

J'avais acheté des billets en ligne pour aller de Rome à l'aéroport. Nous avons eu des problèmes pour passer les portes de la gare avec nos billets. Finalement, nous avons été admis par une entrée gratuite. Une fois dans le train, nos billets ont été contrôlés et il s'est avéré que j'avais acheté les billets "à l'envers", c'est-à-dire de l'aéroport à Rome. Le chef de train m'a dit que je devais en fait payer une amende de 50 euros par personne plus deux nouveaux billets (130 euros au total), mais il nous a donné une amende de 5 euros par personne (10 euros), ce qui était plutôt sympa. Au fait, le voyage aller s'est bien passé. Excellent service sur ! !!!

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Mary

avr. 2025Verified booking

4/5

Efficacité. A l'heure. J'ai réservé une heure mais j'ai dû la changer car nous avons pris le train plus tôt... je ne suis pas très doué pour le téléphone... j'ai donc fait une petite erreur. Boo

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Emiliano

avr. 2025Verified booking

4/5

expérience positive car elle nous a permis de nous déplacer rapidement d'un endroit à l'autre, d'apprécier Rome d'en haut et de réussir à visiter toutes les attractions principales en 1 jour ; pratique aussi la fréquence des bus (nous n'avons jamais attendu plus de 10 minutes)

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G

avr. 2025Verified booking

4/5

Facile de l'aéroport au centre de Rome J'avais estimé le temps généreusement en raison du débarquement et de la récupération des valises, en fin de compte nous avons été plus rapides. Vous pouvez ensuite très facilement ajuster l'heure et prendre un train plus tôt. Sur le chemin du retour à l'aéroport, nous utiliserons à nouveau ce service !

Voir le commentaire original en néerlandais

Manuel

avr. 2025Verified booking

4/5

C'est un trajet directe... mais j'ai pris un billet avec des arrêts que le distributeur ne mentionne pas. Pas clair, et personne pour vous aiguiller ! Le personnel du train très aimable me fait payer la diférence. L'accès directe pour l'aéroport dure env 30 min. C'est le plus rapide et le (moins) cher 14 Euros. Le train est bien, et il y a de la place pour les bagages.

Kathrin

avr. 2025Verified booking

5/5

Le train est facile à trouver depuis la porte d'embarquement et rapidement accessible. Assez de place pour tout le monde, ponctuel, propre et rapide. Nous y retournerons volontiers

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Stefan

mars 2025Verified booking

4/5

On sort du terminal de l'aéroport et on est bien guidé vers le train Leonardo Express. Scanner le billet à la machine et monter dans le train. Parfait !

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Fabia

mars 2025Verified booking

4/5

L'achat d'un billet est rapide et facile. Cependant, le dernier bus ne s'est pas arrêté à l'endroit où nous étions, nous avons donc dû prendre un taxi pour revenir. Nous avons même fait signe au bus, qui est passé à vide sans s'arrêter. Nous avons trouvé cela irrespectueux car il était encore à l'heure.

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Giuseppina

mars 2025Verified booking

4/5

Malheureusement, la pluie n'aide pas, le bus est très bien organisé et le son est très bon avec des écouteurs. J'ai trouvé le personnel sympathique et serviable, mais sous la pluie, certains sièges étaient mouillés et de l'eau coulait de la bâche. Les fenêtres embuées ne permettaient pas de bien voir à l'extérieur.

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JAMES

mai 2025Verified booking

5/5

C'était rapide et facile ! Le personnel a été très serviable !

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David

mai 2025Verified booking

5/5

Le train est parti à l'heure. Sièges confortables et bon espace pour les bagages.

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Helga

mai 2025Verified booking

5/5

La voix agréable et les explications intéressantes de la speakerine allemande. Le bus était toujours là

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Barbara

mai 2025Verified booking

4/5

Bonne vue d'ensemble de Rome et bon audioguide

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Alain

mai 2025Verified booking

5/5

La réservation est facile et la réception des billets est simple.

Jane

mai 2025Verified booking

3/5

Le train est bon. Bon, vous pouvez utiliser votre billet pour le prochain train.

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Falamoe

mai 2025Verified booking

5/5

Très informatif, très ponctuel et propre !

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Iveta

mai 2025Verified booking

5/5

Il y a un inconvénient à ce que les billets ne soient pas modifiables

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George

mai 2025Verified booking

5/5

Le personnel a pu donner des indications pour se rendre au train à l'aéroport.

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